Cidées

FDOTSI DROME Témoigne

FDOTSI DROME

FDOTSI DROME

Magali DÉRÉ

Présidente de la FDOTSI de la Drôme

 

Cidées accompagne la démarche qualité des offices de tourisme de la Drôme.

 

Depuis 2009, La Fédération départementale de la Drôme a initié une démarche qualité en direction des offices de tourisme. A ce jour, ce sont 23 offices de tourisme (structures de 1 à 9 salariés) qui suivent cette démarche. L’accompagnement formation permet à tous les offices de s’aguerrir à la gestion d’un système de management de la qualité, de croiser leur regard avec la mise en pratique d’audits des activités des offices, de partager leurs bonnes pratiques pour assurer un service de qualité pérenne mais également de profiter de la dynamique de groupe.

 

Ce travail permet aux offices de :

  • Mieux appréhender les nouveaux classements
  • Obtenir plus aisément des reconnaissances telles que la marque Qualité Tourisme ou la marque NF
  • Mieux faire reconnaitre leur professionnalisme au sein des nouvelles structures communales qui se mettent en place mais aussi auprès des professionnels.

Ils nous ont sollicité pour ces Interventions