Lors de notre séminaire de la semaine dernière, nous avons travaillé sur notre projet d’entreprise ainsi que sur notre charte RSE en :
Priorisant nos valeurs d’entreprise :
- Renforcer nos valeurs durables dans nos actions au quotidien
- Soutenir des actions avec des partenaires locaux autour de l’inclusion et diversité,
- Proposer et développer le distanciel dans nos missions
- Réduire nos consommations énergétiques et limiter l’impact de nos déchets
- Préserver le lien dans l’équipe (les relations inter personnelles entre les membres de l’équipe)
- Initier le mécénat de compétences et la transmission de savoirs intergénérationnels
Rédigeant notre charte RSE simple, concrète et durable
Nous avons fait le choix d’intégrer notre charte RSE dans le projet d’entreprise pour qu’elle se transforme en actions concrètes et mesurables.
Durant ces derniers mois, l’objectif de nos actions collectives vise à maintenir notre score Ecovadis avec la volonté de vouloir l’améliorer dans les prochaines années.
Approfondissant notre démarche qualité
Nous nous devons de rester vigilant sur la satisfaction client, en restant à leur écoute afin d’augmenter notre fidélité client qui est un gage de pérennité.
- Personnaliser nos réponses à chaque client
- Augmenter chaque année notre profondeur d’offre sur tous nos domaines d’interventions.
- Améliorer notre expertise sans relâche en intégrant tous les nouveaux outils à notre disposition (IA)
- Apporter conseil et assistance à nos clients en permanence
- Se différencier dans nos démarches, dans nos réponses et dans nos outils digitaux proposes.
- Rester pratique et simple dans nos méthodes et outils.
- Sécuriser nos compétences.
- Cultiver la relation client sans relâche
